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Talleres de Comunicación y Seguridad del Paciente

Convocatorias:

Las ediciones de Talleres de Comunicación y Seguridad del Paciente solo se realizan «in company». Consultar modalidades y fechas para 2023.

 

OBJETIVOS:

  • Conocer el proceso de información de un evento adverso a pacientes y familiares
  • Conocer los elementos básicos para desarrollar una comunicación bidireccional y efectiva con los pacientes.
  • Ofrecer pautas y consejos prácticos para mejorar las relaciones de comunicación con los pacientes y sus familias.
  • Conocer las estrategias sobre la comunicación externa de un evento adverso
  • Poner en marcha iniciativas relacionadas con la información de eventos adversos

 

DIRIGIDO A:

  • Directivos y profesionales sanitarios que trabajan en centros sanitarios y/o sociosanitarios: médicos, enfermeras, odontólogos, farmaceúticos,  auxiliares, fisioterapeutas, psicólogos
  • Responsables de calidad y seguridad del paciente
  • Responsables de comunicación, prensa y relaciones públicas o institucionales en organizaciones sanitarias
  • Periodistas interesados en la seguridad del paciente.

 

TIPOS DE TALLERES:

Los talleres son independientes, pudiendo seleccionar el que más se ajuste a sus necesidades.

  1. Taller sobre información de eventos adversos 
    • Necesidades de los pacientes tras un Evento adverso
    • Principales barreras para la información de eventos adversos
    • Iniciativas nacionales e internacionales sobre información de eventos adversos
    • Proceso de información de eventos adversos: ¿Qué, cuando, donde, quien y cómo?
    • Aspectos legales
    • Impacto de la información de eventos adversos
    • Cómo poner en marcha la información de eventos adversos a nivel institucional
  2. Taller sobre comunicación efectiva con los pacientes
    • El proceso de comunicación interpersonal
    • Objetivos de la comunicación.
    • Consejos prácticos para mejorar la comunicación con los pacientes
    • Espacios,  materiales y canales que apoyan la comunicación con los pacientes
    • Role-Play con situaciones habituales de comunicación con los pacientes y sus familias
      • Visionado de vídeos role-play grabados previamente por los participantes: Análisis e identificación de aspectos a mejorar.
      • Exposición conceptual sobre comunicación efectiva con los pacientes, con recomendaciones prácticas para mejorar la interacción.
      • Role-Play con las situaciones habituales en la consulta, en la aplican las recomendaciones. Análisis y refuerzo de conceptos principales.
  3. Taller «ad hoc» para organización solicitante
    • Diseño de un taller de comunicación en función de las necesidades de la organización


MODALIDAD:

Los talleres se imparten en la modalidad In company presencial.

PRECIO:

El taller solo se imparte In Company y puede realizarse en su propia empresa. Consulte presupuesto en función del taller y número de alumnos.

DURACIÓN Y HORARIO DEL CURSO:

  1. Taller sobre información de eventos adversos a pacientes y familiares: 8 horas presencial + 1 mes formación online (taller semipresencial)
  2. Taller sobre comunicación efectiva con los pacientes: 5 horas, con información previa aportada por el cliente sobre las situaciones de comunicación
  3. Taller «ad hoc» para organización solicitante: duración en función del diseño del taller

 

PROFESORADO:

  • Aitor Ugarte Iturrizaga. Periodista. Socio Fundador de Comunideas. Asesor de Comunicación de la Fundación FIDISP.
  • Hernán Díaz Eichenberg.  Máster en Comunicación de las Organizaciones. Socio Fundador de Comunideas. Coordinador del Diplomado en Comunicación y Salud (CIDICS – Universidad Autónoma de Nuevo León)
  • Mari Cruz Martin Delgado Doctor en Medicina, especialista en Medicina Intensvia. Experta en Seguridad del Paciente. Profesora Asociada Universidad Francisco de Vitoria.   Presidenta Patronato FIDISP.
  • Fermin Roqueta Egea. Cirujano. Experto en Seguridad del Paciente. Master en Dirección de Instituciones Sanitarias. Miembro del Consejo asesor de la Fundación por la Investigación, Docencia e Innovación en Seguridad del Paciente (FIDISP).


ORGANIZA:

Fundación FIDISP en colaboración con COMUNIDEAS Comunicación y Estrategia

INFORMACIÓN:

docencia@fidisp.org
Citar Referencia F8-2023

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Encuesta: Seguridad del Paciente y del Profesional durante la epidemia Covid-19

Queremos solicitar tu colaboración: Si eres personal sanitario y has estado en contacto directo o indirecto con la asistencia sanitaria a pacientes afectados por el Covid-19, tanto sospechosos como confirmados, puedes ayudarnos aportando tu experiencia vivida en estas semanas, tanto en lo que afecta a la seguridad del paciente como a la tuya como profesional, a través de la siguiente ENCUESTA

Encuesta finalizada y cerrada. 

Accede a los resultados publicados en el informe SEGCOVID

 

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Created date 21 abril, 2020 Updated date 7 noviembre, 2020 Author Encuestas, Noticias, Noticias FIDISP