Talleres de Comunicación y Seguridad del Paciente

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Talleres de Comunicación y Seguridad del Paciente

2 enero / 12:00 am - 14 diciembre / 11:59 pm

Convocatorias:

Las ediciones de Talleres de Comunicación y Seguridad del Paciente solo se realizan “in company”. En esta página puede consultar las distintas modalidades y las características de los talleres previstos para 2024.

 

OBJETIVOS:

  • Analizar el proceso de información de un evento adverso a pacientes y familiares
  • Saber comunicar y actuar ante el paciente que ha sufrido un evento adverso
  • Conocer los elementos básicos para desarrollar una comunicación bidireccional y efectiva con los pacientes.
  • Ofrecer pautas y consejos prácticos para mejorar las relaciones de comunicación con los pacientes y sus familias.
  • Aprender a desarrollar planes de comunicación interna y externa ante situaciones de crisis.

 

DIRIGIDO A:

  • Directivos y profesionales sanitarios que trabajan en centros sanitarios y/o sociosanitarios
  • Responsables de calidad y seguridad del paciente
  • Responsables de comunicación, prensa y relaciones públicas o institucionales en organizaciones sanitarias
  • Periodistas interesados en la seguridad del paciente.

 

TIPOS DE TALLERES:

Los talleres son independientes, pudiendo seleccionar el que más se ajuste a sus necesidades.

  1. Taller sobre información de eventos adversos 
    • El modelo de atención a “segundas y terceras víctimas”
    • Necesidades de los pacientes tras un evento adverso
    • Principales barreras para la información de eventos adversos
    • Proceso de información de eventos adversos: ¿Qué, cuando, donde, quien y cómo?
    • Aspectos legales
    • Impacto de la información de eventos adversos
    • Cómo poner en marcha la información de eventos adversos a nivel institucional: planes comunicación interno y externo
  2. Taller sobre comunicación efectiva con los pacientes
    • El proceso de comunicación interpersonal
    • Objetivos de la comunicación.
    • Consejos prácticos para mejorar la comunicación con los pacientes
    • Espacios,  materiales y canales que apoyan la comunicación con los pacientes
    • Role-Play con situaciones habituales de comunicación con los pacientes y sus familias
  3. Taller “ad hoc” para organización solicitante
    • Diseño de un taller de comunicación en función de las necesidades de la organización

 

MODALIDAD:

Los talleres se imparten en la modalidad In company presencial.

 

PRECIO:

Consulte presupuesto en función del taller y número de alumnos.

 

DURACIÓN Y HORARIO DEL CURSO:

  1. Taller sobre información de eventos adversos a pacientes y familiares: 8 horas presencial + 1 mes formación online (taller semipresencial)
  2. Taller sobre comunicación efectiva con los pacientes: 5 horas presencial
  3. Taller “ad hoc” para organización solicitante: duración en función del diseño del taller

 

PROFESORADO:

  • Aitor Ugarte Iturrizaga. Periodista. Socio Fundador de Comunideas. Asesor de Comunicación de la Fundación FIDISP.
  • Hernán Díaz Eichenberg.  Máster en Comunicación de las Organizaciones. Socio Fundador de Comunideas. Coordinador del Diplomado en Comunicación y Salud (CIDICS – Universidad Autónoma de Nuevo León)
  • Mari Cruz Martin Delgado Doctor en Medicina, especialista en Medicina Intensvia. Experta en Seguridad del Paciente. Profesora Asociada Universidad Francisco de Vitoria.   Presidenta Patronato FIDISP.
  • Fermin Roqueta Egea. Cirujano. Experto en Seguridad del Paciente. Master en Dirección de Instituciones Sanitarias. Miembro del Consejo asesor de la Fundación por la Investigación, Docencia e Innovación en Seguridad del Paciente (FIDISP).


ORGANIZA:

Fundación FIDISP en colaboración con COMUNIDEAS Comunicación y Estrategia


INFORMACIÓN:

docencia@fidisp.org
Citar Referencia F8-2024

Detalles

Comienza:
2 enero / 12:00 am
Finaliza:
14 diciembre / 11:59 pm
Categorías del Evento:
,
Etiquetas del Evento:
, , , ,

Local

España
Spain
Created date 29 mayo, 2018 Updated date 30 diciembre, 2023 Author