Talleres de Comunicación y Seguridad del Paciente
Convocatorias:
Las ediciones de Talleres de Comunicación y Seguridad del Paciente solo se realizan “in company”. En esta página puede consultar las distintas modalidades y las características de los talleres previstos para 2026.
OBJETIVOS:
- Analizar el proceso de información de un evento adverso a pacientes y familiares
- Saber comunicar y actuar ante el paciente que ha sufrido un evento adverso
- Conocer los elementos básicos para desarrollar una comunicación bidireccional y efectiva con los pacientes.
- Ofrecer pautas y consejos prácticos para mejorar las relaciones de comunicación con los pacientes y sus familias.
- Aprender a desarrollar planes de comunicación interna y externa ante situaciones de crisis.
[afg-events-content title="DIRIGIDO A:"]
- Directivos y profesionales sanitarios que trabajan en centros sanitarios y/o sociosanitarios
- Responsables de calidad y seguridad del paciente
- Responsables de comunicación, prensa y relaciones públicas o institucionales en organizaciones sanitarias
- Periodistas interesados en la seguridad del paciente.[/afg-events-content]
TIPOS DE TALLERES:
Los talleres son independientes, pudiendo seleccionar el que más se ajuste a sus necesidades.
- Taller sobre información de eventos adversos
- El modelo de atención a “segundas y terceras víctimas”
- Necesidades de los pacientes tras un evento adverso
- Principales barreras para la información de eventos adversos
- Proceso de información de eventos adversos: ¿Qué, cuando, donde, quien y cómo?
- Aspectos legales
- Impacto de la información de eventos adversos
- Cómo poner en marcha la información de eventos adversos a nivel institucional: planes comunicación interno y externo
- Taller sobre comunicación efectiva con los pacientes
- El proceso de comunicación interpersonal
- Objetivos de la comunicación.
- Consejos prácticos para mejorar la comunicación con los pacientes
- Espacios, materiales y canales que apoyan la comunicación con los pacientes
- Role-Play con situaciones habituales de comunicación con los pacientes y sus familias
- Taller “ad hoc” para organización solicitante
- Diseño de un taller de comunicación en función de las necesidades de la organización
MODALIDAD:
Los talleres se imparten en la modalidad In company presencial. Nuestros profesionales se desplazan a la organización solicitante.
PRECIO:
Consulte presupuesto en función del taller y número de alumnos.
DURACIÓN Y HORARIO DEL CURSO:
- Taller sobre información de eventos adversos a pacientes y familiares: 8 horas presencial + 1 mes formación online (taller semipresencial)
- Taller sobre comunicación efectiva con los pacientes: 5 horas presencial
- Taller “ad hoc” para organización solicitante: duración en función del diseño del taller
PROFESORADO:
- Hernán Díaz Eichenberg. Máster en Comunicación de las Organizaciones. Fundador de HacerSentido. Coordinador del Diplomado en Comunicación y Salud (CIDICS – Universidad Autónoma de Nuevo León)
- Mari Cruz Martin Delgado Doctor en Medicina, especialista en Medicina Intensvia. Experta en Seguridad del Paciente. Profesora Asociada Universidad Francisco de Vitoria. Presidenta Patronato FIDISP.
- Fermin Roqueta Egea. Cirujano. Experto en Seguridad del Paciente. Master en Dirección de Instituciones Sanitarias. Miembro del Consejo asesor de la Fundación por la Investigación, Docencia e Innovación en Seguridad del Paciente (FIDISP).
ORGANIZA:
Fundación FIDISP en colaboración con HacerSentido
INFORMACIÓN:
docencia@fidisp.org
Citar Referencia F8-2026
